Analista de Sistemas

Empresa especializada en la distribución de productos para los sectores automotriz, industrial y agroindustrial, busca NUEVO TALENTO para desempeñarse como Analista de Sistemas – Nivel 1 para la ciudad de Medellín, quien será responsable de brindar soporte técnico de primer nivel, administrar y mantener la infraestructura tecnológica, atender requerimientos de mesa de ayuda y garantizar la continuidad operativa de los sistemas de la organización. Este rol es clave para apoyar a todas las áreas de la compañía, asegurando un servicio eficiente, oportuno y alineado con los estándares internos de tecnología.

Requisitos

Educación:

Título técnico o tecnólogo en informática, sistemas, administración de redes y/o mantenimiento de equipos.

Cursos o certificaciones complementarias en informática.

Experiencia:

Mínimo 3 años de experiencia en cargos similares o mesa de ayuda nivel 1.

Conocimientos clave:

Sistemas operativos Windows 7, 10, 11 y Windows Server 2012, 2016 y 2019.

Aplicaciones de ofimática Office local y Microsoft 365.

Redes y conectividad básica (TCP/IP, DHCP, Wi-Fi).

Seguridad informática básica (antivirus, contraseñas, accesos).

Instalación y configuración de impresoras locales y en red.

Configuración de cámaras de seguridad (visualización en celulares y computadores).

Conocimiento básico de Directorio Activo.

Soporte a equipos audiovisuales (video beam, parlantes, bluetooth, videoconferencias).

Configuración de celulares y tablets.

Mantenimiento físico y lógico de equipos de cómputo.

Habilidades y Competencias

Orientación al servicio y al usuario.

Capacidad de análisis y solución de problemas.

Trabajo en equipo.

Organización y gestión del tiempo.

Compromiso y responsabilidad.

Adaptación al cambio.

Manejo adecuado de la información.

Responsabilidades principales

Administración y soporte de Office 365 (Outlook, SharePoint, OneDrive): creación de usuarios, correos, grupos, permisos, contraseñas, firmas y reglas.

Soporte funcional y administración de usuarios en Siesa Enterprise, gestión de permisos, impresión y reporte de casos a mesa de ayuda.

Configuración y soporte de telefonía IP (extensiones, teléfonos, capacitación a usuarios).

Administración de NAS: usuarios, permisos, unidades de red y verificación de copias de seguridad en la nube.

Soporte y mantenimiento de impresoras: configuración, cambio de tóner, gestión de mantenimientos con proveedores.

Gestión básica de Directorio Activo: usuarios, permisos, dominio y políticas.

Monitoreo y soporte de cámaras de seguridad y alarmas.

Contacto con proveedores para cotizaciones de equipos, licencias, antivirus y periféricos.

Instalación y adecuación de estaciones de trabajo y cableado básico de red.

Apoyo en eventos con equipos audiovisuales.

Soporte a celulares y tablets de forma presencial o remota (AnyDesk).

Ejecución de mantenimientos correctivos y preventivos físicos y lógicos.

Soporte remoto y presencial a las diferentes sedes de la empresa.

Condiciones contractuales

Salario: $2.500.000

Tipo de contrato: Indefinido.

Fecha de inicio: Inmediato.

Jornada laboral

Días laborales: Lunes a sábado.

Horario:

Lunes a viernes: 8:00 a. m. a 6:00 p. m.

2 sábados al mes: 8:00 a. m. a 12:00 p. m.